Domů / Vše o nákupu
Vše o nákupu
Doprava, platba, vrácení zboží, reklamace i návody na zapojení – vše, co potřebujete vědět o nákupu na revolo.cz, naleznete na jednom místě.
Po – Pá 9:00 – 17:00 · na e-maily odpovídáme obvykle do hodiny
Doprava zdarma nad 2 499 Kč
Časté dotazy
Jak mohu reklamovat zboží?
Vyplňte online formulář . Ve většině případů vám nový kus pošleme hned a kurýr zároveň převezme ten vadný. Chcete-li se nejprve poradit, napište na reklamace@revolo.cz nebo do chatu (Po – Pá 9:00 – 17:00).
Mohu objednávku změnit nebo stornovat?
Ano. Napište nám číslo objednávky (najdete jej v potvrzujícím e-mailu a SMS nebo v Můj účet › Objednávky ) a co chcete změnit – adresu, datum doručení, doplnění produktů nebo storno.
Kde zjistím stav objednávky?
V části Můj účet › Objednávky . O každé změně stavu vás informujeme e-mailem i SMS.
Kdy objednávku odešlete?
Objednávky přijaté v pracovní den do 12:00 odesíláme ještě týž den.
Kdy je doprava zdarma?
Při objednávce nad 2 499 Kč – kurýrem GLS i do AlzaBoxů a balíkomatů.
Kolik dní mám na vrácení zboží?
Zboží můžete vrátit do 30 dnů od převzetí, tedy o 16 dní déle, než vyžaduje zákon.
