Vše o nákupu / Kontakty

Kontakty a zákaznická podpora

Odpovědi na nejčastější dotazy naleznete níže. Rádi vám poradíme s výběrem produktů dle vašich potřeb.

Po – Pá 9:00 – 17:00 · na e-maily odpovídáme obvykle do hodiny
4,7 · 58 recenzí na Google

Kontaktujte nás podle tématu

Vaše zpráva se tak dostane přímo ke kolegovi, který se danému tématu věnuje.

Obecné dotazy info@revolo.cz Výběr produktů, kombinace, technické dotazy.
Objednávky revolo.cz Stav objednávky, změna údajů, faktury a cenové nabídky na větší projekty.
Reklamace a vrácení reklamace@revolo.cz Reklamace, výměna, odstoupení od smlouvy.
Online chat Otevřít chat Po – Pá 9:00 – 17:00, okno chatu najdete i vpravo dole.

Fakturační údaje

Revolo s.r.o.
Studenohorská 34
841 03 Bratislava, Slovensko
IČ
52 569 993
DIČ
2121092809
DIČ
SK2121092809
Registrace
OR OS Bratislava, odd. Sro, vl. čj. 140276/B

Toto je fakturační adresa a sídlo společnosti – zboží sem prosím neposílejte . Adresu pro vrácení a reklamace naleznete v reklamačním řádu .

Platební údaje

Klepnutím na IBAN jej zkopírujete. ✓ IBAN je zkopírován

Banka: Fio banka, as
SWIFT: FIOBCZPPXXX
Číslo účtu: 2702220832/2010

Jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky. Zboží odešleme hned po připsání platby.

Vrácení zboží

Vrácení nejprve nahlaste přes online formulář , pak si vyberte, jak nám zboží pošlete:

  • Kurýr přijde přímo k vám Nejpohodlnější

    Balíček si vyzvedne u vás doma nebo v práci – nemusíte nikam chodit.

    159 Kč
Vybavit vrácení online

Za dopravu nic neplatíte předem – částku jen odečteme z dobropisu za vrácené zboží. Zboží nám můžete poslat i sami poštou na vlastní náklady, na adresu uvedenou v reklamačním řádu .

Časté dotazy

Můžeme vás kontaktovat telefonicky?

Na našem e-shopu Revolo.cz klademe důraz na efektivní a rychlou komunikaci. Proto jsme se rozhodli poskytovat podporu výhradně prostřednictvím e-mailu a naší online komunikace na stránce – vždy v pracovní dny od 9:00 do 17:00. Tento přístup nám umožňuje:

  • Rychlejší řešení požadavků: vaše dotazy a problémy můžeme zpracovat efektivněji, protože na ně může okamžitě odpovědět více členů našeho týmu.
  • Přesnost odpovědí: písemná komunikace nám umožňuje poskytovat přesné a detailní odpovědi, které si můžete kdykoli přečíst znovu.
  • Lepší sledování a záznam: všechny vaše požadavky jsou automaticky zaznamenány, což nám umožňuje sledovat historii komunikace a poskytovat vám lepší služby.

Děkujeme za vaše pochopení.

Jak vrátím zboží?
Vrácení nejprve nahlaste přes online formulář . Pak si balík vyzvedne kurýr přímo u vás (159 Kč). Poplatek předem neplatíte – odečteme ho z dobropisu.
Kde najdu číslo zásilky?
Sledovací číslo balíku naleznete v e-mailu o odeslání objednávky, případně v e-mailu od kurýra. Zásilku pak sledujete na stránce GLS .
Kde najdu fakturu?
Pokud jste nakupovali s účtem, fakturu naleznete po přihlášení v části Můj účet › Objednávky . Pokud ji nevidíte, napište na revolo.cz .
Kolik dní mám na vrácení zboží?
Zboží můžete vrátit do 30 dnů od převzetí, tedy o 16 dní déle, než vyžaduje zákon.
Jakou záruku poskytujete?
Na produkty Revolo poskytujeme záruku 3 roky.
Máte slevy při větším nákupu?
Ano. Při objednávce nad 3 900 Kč se v košíku automaticky uplatní množstevní sleva 1 až 4 % dle výše objednávky. Při objednávce nad 19 900 Kč vám rádi připravíme cenovou nabídku – stačí poslat seznam produktů nebo seznam od elektrikáře na revolo.cz . Pro elektrikáře, developery a prodejny máme velkoobchodní program .
Kdy je doprava zdarma?
Při objednávce nad 2 499 Kč doručujeme zdarma.
Jak rychle odpovídáte?
V pracovní dny od 9:00 do 17:00 odpovídáme na e-maily obvykle do hodiny. Ve stejnou dobu je dostupný i online chat vpravo dole.
Mohu produkty kombinovat do vícerámků?
Ano. Vypínače, zásuvky a další moduly Revolo můžete libovolně kombinovat do dvou- až pětirámečků. Postup naleznete v našem článku o kombinování produktů .

Napište nám

Odpovídáme v pracovní dny obvykle do hodiny.



    Nebo přímo na info@revolo.cz